万圣节期间的财产损坏可能是窗户被砸、外墙沾上油漆，或室外物品被破坏。无论事件发生在哪一天，一份有用的理赔记录都应准确说明实际情况和受影响财产，不能假定每项清理费用都会得到保险赔付。
损失发生前的记录，有助于识别受损或失踪物品。在Triple-I与慕尼黑再保险公司2023年的一项调查中，47%的房主表示已为自己的财物准备清单。保险信息研究所／慕尼黑再保险公司 这项美国调查衡量的是受访者自述的清单准备情况，并非万圣节事件的发生率。保存近期财产照片，可以在业主以后需要说明变化时提供对照。
处理危险，并及时报告事件
如存在即时危险，请联系紧急救援服务。让人员远离碎玻璃、裸露电线、不稳固的装饰物和其他危险。如涉及调查，应遵守警方指示。
及时向相应部门和保险公司报告。保存报案编号、发现时间及理赔确认信息。描述自己实际看到的情况，不要在没有证据时指认嫌疑人。
如果您没有目击事件，应区分最后确认财产完好的时间，与发现损坏的时间。记录一个较宽的时间范围，比编造精确时间更准确。
在现场改变前拍照
在安全位置拍摄全景，展示受影响的建筑立面或区域，然后拍摄破损部件、痕迹、污渍及受损财物的细节。纳入可识别的周边特征，让具体位置清楚可辨。
保存原始监控录像，并注明设备的时间设置。如果录像时钟不准确，应说明偏差，不要悄悄修改证据。在系统例行覆盖文件前保存原件。
康涅狄格州的财产损失指引 建议安全拍照、及时报案、采取临时保护措施并保存维修记录。这些记录原则同样有助于整理恶意破坏造成的损失。
清理前的记录清单
- 现场照片和简明、客观的时间线。
- 能识别受影响表面及材料的近照。
- 现有监控文件、报案编号和目击者联系信息。
- 将受损财产与失踪财产分开的物品清单。
- 专业清洁或维修建议。
- 临时加固、清理和修复账单。
不要为了追求完美照片而延误必要的安全措施。如果破损开口需要立即遮护，应记录当时实际能够记录的情况，并请承包商补充照片。
避免清理过程造成进一步损坏
油漆、黏合剂和其他物质对不同材料的影响并不相同。在用力刷洗、刮除或使用化学品前，请适当的专业人员评估清理方法。
如果进行局部清洁测试，应记录测试位置、方法和结果。测试失败可能有助于解释更换建议，清洁成功则可能支持较小的施工范围。在评估表面之前，不应预先假定任何一种结果。
将普通的节日装饰拆除，与因本次事件而必须进行的工作分开。报价应清楚说明哪些任务与损失有关。
一个联排住宅入口的假设情境
假设皇后区一位房主在万圣节后发现前门被泼上油漆，灯具也被损坏。房主先确保区域安全，保存监控录像，并从安全位置拍摄全景和细节。
合格的专业人员评估门的表面涂层，并记录清洁测试；需要时由电工检查受损灯具。双方的记录将表面修复与电气工程区分开来。
房主还保存了一张显示事件前入口状况的旧照片。它能帮助对比变化，但不能据此认定所有建议的维修或更换都属于保障范围。
核对保单和维修范围
向保险公司询问，哪些条款适用于本次恶意破坏及任何失踪物品。自付额、特殊财产限额、空置条件和其他条款，都可能影响评估。
如果维修报价提出更换的范围超出了明显受损部件，应要求说明依据。把技术原因与自选重新设计或节日升级分开记录。
常见问题
应该马上清理吗？
应及时处理健康、安全和防止损失扩大所需的工作。安全时先记录，并对可能损伤表面的清理方法征求适当意见。
有警方报告就能保证赔付吗？
不能。警方报告支持事件记录，理赔仍须根据保单和证据评估。
如果财物同时被盗，怎么办？
另列失踪物品清单，并收集所有权证据。
我们的入室盗窃资料整理指南 介绍了这一过程。联系 Northeast Adjustment，了解如何整理与恶意破坏有关的财产记录。
