墙面被喷涂、窗户被砸碎、房门被踹坏，而保险公司却开始追问房屋是否空置、有没有安全系统、损坏是否真的属于故意破坏。
Northeast Adjustment, INC. 只为投保人服务。我们在清理之前拍照记录每一处破坏损失，使用自有的计算机化成本估算系统编制结构维修、涂鸦清除和财物损失估价，并直接与保险公司谈判赔付。
美国司法部报告显示，故意破坏行为约占每年财产犯罪案件的近30%。仅涂鸦清除一项，全美每年就要花费120亿美元。您缴纳的保费中包含故意破坏保险，但当破坏真的发生时，保险公司往往会寻找理由拒赔或压低赔付。空置除外条款正是他们最常用的拒赔手段。
当房产连续空置超过保单规定的天数时，标准保单会将故意破坏排除在承保范围之外。多数保单允许的期限为30至60天。
保险公司对“空置”的定义非常宽泛：周末度假屋算空置，租户交替期间的房产算空置，长假期间无人居住的房屋也算空置。
但空置的本义是长期无人居住且无意返回，临时离开不应触发除外条款。
保险公司却无视这些区别，声称任何无人居住的时段都等于空置。
部分投保申请会询问房产是否装有安全系统，回答“有”可能降低保费。
而当故意破坏发生时，保险公司会调查系统当时是否正常运行，一旦发现系统未正常工作就拒绝赔付。
他们会声称您违反了保护性安防条款的要求。但实际上，大多数保单并未强制要求安装安全系统。
保险公司常常凭空制造“违规”，用来拒绝本应赔付的索赔。
保险公司还会以您未采取合理防范措施为由拒赔。他们声称照明不足招致了破坏行为。
他们声称大门或房门未上锁属于疏忽，声称缺乏安防措施违反了您保护财产的义务。
标准保单并不要求采取特定的安防措施。保单中没有写明的要求，保险公司无权强加于您。
破坏者在您的车库喷漆，砸碎窗户，损坏围栏。
您提出索赔，保险公司却拒赔。
理由是：您的房产空置了35天，而保单规定空置满30天后故意破坏不予承保。
您从未常住在那里，那是您的周末度假屋。保险公司声称，任何无人居住的时段都构成空置。
这是最常见的拒赔手段。当房产空置超过规定期限时，保单将故意破坏排除在承保范围之外。
保险公司声称任何无人居住的时段都构成空置。周末度假屋、投资物业、假期中的住宅统统被拒赔。
他们无视空置与临时离开的区别。定期维护巡查、正常连接的水电和布置齐全的家具，都能证明房产仍在持续使用。
附有保护性安防批单的保单要求采取特定的安防措施。当这些系统故障或未运行时，保险公司便拒绝赔付。
他们会事后倒查安全系统的状态。一台损坏的摄像头或一套停用的警报器，都会成为拒赔理由。
其实大多数保单并不含这类批单。即使根本不存在相关要求，保险公司也照样声称您“违规”。
保险公司声称您未通过合理防范措施阻止破坏发生，认为安防不足即属疏忽。
但保单要求的是损失发生后的减损，而非损失发生前的预防。您的义务是在发现破坏后防止损失扩大。
保险公司把“预防”与“减损”混为一谈，以所谓的预防不力为由拒绝索赔。
保险公司还会辩称损坏另有原因：窗户是被暴风雨吹破的，不是被砸的。
涂鸦在您购房之前就已存在；损坏是老化或疏于维护造成的，不是故意破坏。
警方报告和现场物证足以证明故意破坏行为，但保险公司在对自己有利时会选择无视这些证据。
我们与您一起查看现场，记录每一处受损区域并评估清单，让您的损失在保险公司报价之前就已白纸黑字地记录在案。
我们会接手您的酒店费用，并积极为您寻找可租住的房屋或公寓。许多家庭需要在外居住长达一年，这段过渡期的住处由我们负责，直到您与保险公司完成理赔。
每一次通话、查勘和谈判都由我们负责。您无需再与保险公司的理算师争辩，也无需自己追着办手续。
我们依据您已记录的全部损失进行谈判，而不是接受保险公司给出的第一个报价。
发现破坏后立即报警。警方记录可以证明破坏行为确实发生。
从多个角度拍摄所有损坏，记录涂鸦内容、破损物品和破坏痕迹。
在24至48小时内通知保险公司。及时报案可避免因申报延误而被拒赔。
对房产采取保护措施防止损失扩大：封板破碎的窗户、锁好受损的房门、保护易受侵入的部位。
并请立即联系我们。尽早介入可以避免留下让保险公司有机可乘的记录漏洞。
保险公司以空置除外条款拒赔，声称任何无人居住的时段都构成空置。
以违反保护性安防条款为由拒赔，声称安全系统当时未运行。
辩称损坏由故意破坏以外的原因造成：暴风雨、老化或疏于维护。
把租户造成的损坏归类为不予承保，而非第三方故意破坏。
用“刷漆盖住”的方案代替专业清除，压低涂鸦索赔金额。
我们逐一应对这些拒赔手段。面对准备充分的索赔，保险公司的惯用借口无从下手。
企业受故意破坏的影响尤为严重。美国小企业管理局报告显示，平均每起事件造成3,370美元的损失。
商业物业遭破坏的频率高于住宅。零售店面、写字楼和工业设施都是破坏者的目标。
故意破坏迫使企业在维修期间停业。清理完成之前，店面上的涂鸦就已把顾客拒之门外。
破碎的窗户和受损的房门危及场所安全，必须立即处理。场所无法保障安全，企业就无法营业。
保险公司拒绝营业中断索赔，声称维修不应妨碍经营，还声称企业应当临时搬迁。
我们通过记录证明故意破坏必然导致营业中断，并争取全额追回收入损失。
破坏者毁坏商品、设备和库存。喷漆污染商品，设备被毁导致停工。
保险公司声称受损商品仍保留部分价值、设备可以清洗而不必更换，以此压低库存损失。
但受污染的库存无法出售，受损的设备失去性能与可靠性。我们按全损核定价值，而不是接受“清洗了事”的方案。
破坏事件暴露出安防漏洞。事后企业往往加装安防系统、照明和物理屏障。
保险公司拒赔这些费用，声称安防改进不属于承保损失、预防措施不算维修。
合理的安防加固正是故意破坏直接造成的支出，我们会争取将必要的防护措施纳入赔付。
