Northeast Claims Adjusters, Inc. (“la Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web, solicita nuestros servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información que usted proporciona al contactarnos o solicitar una consulta.
- Información de seguros/reclamos: detalles de la póliza, historial de reclamos, documentación de pérdidas y registros relacionados que se nos proporcionan en relación con nuestros servicios.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo y comportamiento de navegación recopilados mediante cookies o herramientas de análisis cuando usted utiliza nuestro sitio web.
2. Cómo usamos su información
Usamos su información para:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios de ajuste público de reclamos.
- Comunicarnos con usted sobre reclamos, consultas y actualizaciones de servicio.
- Procesar solicitudes de estimaciones, consultas o servicios de emergencia.
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.
3. Cómo compartimos la información
Podemos compartir su información únicamente con:
- Proveedores de servicios: contratistas o socios que nos ayudan a prestar servicios (por ejemplo, proveedores de restauración de emergencia).
- Representantes de seguros: cuando sea necesario para preparar, presentar y negociar reclamos en su nombre.
- Autoridades legales/regulatorias: según lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Todos los terceros están obligados a proteger su información y a usarla únicamente para los fines especificados.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Retención de datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales o resolver disputas.
6. Sus derechos
Según su ubicación, usted puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar correcciones o actualizaciones de su información.
- Solicitar la eliminación de su información, sujeto a obligaciones legales o contractuales.
- Optar por no recibir ciertas comunicaciones.
Para ejercer estos derechos, contáctenos al correo electrónico o número de teléfono que aparecen a continuación.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
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8. Enlaces de terceros
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9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Northeast Claims Adjusters, Inc. (東北保險理賠事務所)
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