Introducción
Northeast Claims Adjusters, Inc. es una firma de ajuste público con licencia y más de 50 años de experiencia representando a propietarios en Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut y Pensilvania. Luchamos exclusivamente por los asegurados, nunca por las compañías de seguros, para maximizar las indemnizaciones de los reclamos tras incendios, daños por agua, tormentas y otros daños a la propiedad. Nuestra oficina atiende con orgullo a una amplia clientela de habla china y cuenta con un equipo bilingüe.
El puesto
Buscamos una persona amable, organizada y confiable para el puesto de Recepcionista, quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes y personal. Ayudará a que nuestra oficina funcione sin contratiempos mientras apoya a un equipo de ajustadores públicos con licencia.
Este es un puesto de trato directo con las personas. Nuestros clientes a menudo enfrentan situaciones estresantes relacionadas con daños a la propiedad y reclamos de seguro. Su capacidad para comunicarse con claridad y empatía marca una diferencia real.
Responsabilidades
- Contestar y dirigir las llamadas entrantes de manera profesional y oportuna
- Recibir a los clientes y visitantes a su llegada
- Atender a los clientes de habla china en su idioma preferido
- Organizar, mantener y archivar documentos de reclamos y registros de la oficina
- Programar citas y coordinar entre los ajustadores y los clientes
- Realizar tareas administrativas y de oficina generales según sea necesario
- Apoyar al equipo con la captura de datos y la correspondencia
Requisitos
- Dominio del inglés, chino mandarín y cantonés (escrito y hablado) — requisito indispensable
- Hablar fuzhounés es una gran ventaja
- Excelente etiqueta telefónica y habilidades de comunicación
- Comodidad con tareas básicas de computación (correo electrónico, gestión de archivos, captura de datos)
- Persona organizada, detallista y confiable
- Debe poder trabajar de manera totalmente presencial en nuestra oficina de Forest Hills
- Experiencia previa en oficina o recepción preferible pero no indispensable
Lo que ofrecemos
- Capacitación completa incluida — no se necesita experiencia en seguros
- Entorno de oficina estable y profesional
- Equipo bilingüe solidario
- Oportunidad de crecer dentro de la firma
