Introducción
Northeast Adjustment, INC. es una firma de ajuste público con más de 50 años de experiencia representando a propietarios en Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut y Pensilvania. Trabajamos exclusivamente para los asegurados, no para las compañías de seguros, ayudando a los clientes a preparar y gestionar reclamos por daños a la propiedad relacionados con incendios, agua, tormentas y otras pérdidas cubiertas.
Nuestra oficina atiende a una amplia clientela de habla china y cuenta con un equipo bilingüe.
El puesto
Northeast Adjustment, INC. busca un contratista independiente amable, organizado y confiable para prestar servicios de recepción, admisión de clientes y apoyo administrativo en nuestra oficina de Forest Hills.
Este es un puesto de trato directo con las personas. Muchos de nuestros clientes enfrentan situaciones estresantes relacionadas con daños a la propiedad y reclamos de seguro, por lo que la comunicación clara y profesional es una parte importante del trabajo.
Debido a que los servicios implican contestar las llamadas de la oficina, recibir visitantes y trabajar con los registros y sistemas de la oficina, este puesto por contrato se desempeña de manera presencial.
Responsabilidades
Los servicios pueden incluir:
- Contestar y dirigir las llamadas entrantes de manera profesional
- Recibir a los clientes y visitantes
- Atender a los clientes de habla china en su idioma preferido
- Organizar y mantener los documentos de reclamos y los registros de la oficina
- Coordinar citas entre los ajustadores y los clientes
- Brindar apoyo administrativo y de oficina general
- Ayudar con la captura de datos y la correspondencia
Requisitos
- Dominio del inglés, chino mandarín y cantonés, escrito y hablado, requisito indispensable
- Hablar fuzhounés es una gran ventaja
- Excelente etiqueta telefónica y habilidades de comunicación
- Comodidad con tareas básicas de computación, incluidos el correo electrónico, la gestión de archivos y la captura de datos
- Persona organizada, detallista y confiable
- Capacidad de prestar los servicios de manera presencial en nuestra oficina de Forest Hills
- Experiencia previa en oficina o recepción preferible pero no indispensable
Acuerdo de contratista
- Esta es una contratación como contratista independiente
- Los contratistas determinan su disponibilidad para las asignaciones disponibles
- No se garantiza un número mínimo de horas ni de asignaciones
- Los contratistas pueden prestar servicios a otras empresas
- Los contratistas son responsables de sus propios impuestos y gastos comerciales aplicables
- La compensación y la disponibilidad se conversarán como parte del proceso de contratación
Lo que ofrecemos
- Orientación sobre nuestros sistemas de oficina y los flujos de trabajo relacionados con los reclamos
- Entorno de oficina profesional
- Equipo bilingüe solidario
- Posibilidad de asignaciones por contrato continuas según la disponibilidad y las necesidades del negocio
