火灾过后，受损财物可能被装袋、送入仓储，或在清理时搬离现场。物品一旦离开房屋，就更难说明它们是什么以及受损情况如何。目标是在安全的情况下于搬走前留下有用记录，同时让必要的健康和安全处置继续进行。
损失发生前的记录未必齐全。在2023年 Triple-I／Munich Re 调查中，47%的房主表示已经编制财物清单。美国保险信息协会／慕尼黑再保险 这项美国调查反映房主对自身准备情况的陈述。如果您没有建立清单，应从目前能够取得的证据开始，而不是试图凭记忆重建一份完美历史。
判断哪些情况能够安全记录
在进入现场和处理物品方面，应遵从应急部门及合格修复专业人员的指导。不要打开受损电池、启动受潮电子设备，或仅为了保险检查而保留不安全的食物。
条件允许时，在丢弃物品前询问保险公司需要哪些资料。新泽西州的索赔指南建议，在丢弃受损财产前先与保险公司确认，并保存照片和记录。如果不安全的物品必须立即移除，应记录原因及现有证据，不要延误必要行动。
专业人员的书面评估可以帮助说明物品需要清洁、进一步检查，还是处置丢弃。不要在缺乏依据时认定所有带烟味的东西都无法修复。
为每件物品建立固定编号
逐个房间建立清单，为每件主要物品或界定清楚的一组物品分配编号。照片、仓储清单及处置记录都使用相同编号。
如实描述物品：制造商、型号、大约购买日期、材料、尺寸、数量，以及已知的原有状况。估计信息应明确标注。“木制餐桌，约于2018年购买”，比编造精确价格和日期更可靠。
拍摄完整物品及受影响部位。能够安全接近时，拍下标签。对于一组普通用品，应拍摄整组物品，并记录数量是如何确定的。
丢弃前的记录清单
- 记录物品位置及所有人。
- 在安全条件下保存全景、损坏细节和识别标签。
- 关联收据、订单历史、旧照片或保修信息。
- 记录专业建议，以及必须移除的原因。
- 保存保险公司指示、搬运提取记录和处置发票。
区分“送去清洁”和“已经丢弃”。仓储或修复清单应说明物品送往哪里、由谁保管，避免把同一件财物同时列为全损和已清洁物品。
一个康涅狄格州家庭的假设情景
假设一位康涅狄格州房主在厨房火灾后，面对受烟熏影响的客厅家具、受潮的地下室储物箱，以及受损食物。每组物品需要不同的处理方式。
房主请修复服务商评估家具，在安全开箱时拍摄能够识别的地下室物品，并在必要丢弃食物前记录数量。如果只写一项“全部家庭财物”，就会掩盖这些差异。
这只是说明性的假设情景。财物状况、所有权、保单限额、除外责任及估值条款都会影响实际索赔。作出丢弃决定，并不会自动确定可赔付金额。
补找缺失的购买证据
查找商家账户、电子邮件确认、家庭照片和保修登记。银行或信用卡对账单可能显示有一笔购买，但还可能需要其他记录说明买的是什么。
对于礼物，记录赠送者，以及现有描述或照片。对于继承或具有独特特征的财物，保存估值报告或其他所有权记录。不要用他人的收据证明是自己购买。
保留清单原始版本，后续修改注明日期。如果原以为丢失的物品后来在仓储中找到，应及时通知保险公司并更新清单。准确记录比虚高总额更有价值。
常见问题
必须把危险物品保留到结案吗？
任何记录工作都不应妨碍必要的健康和安全行动。取得专业指导、通知保险公司，并为必须移除的物品保留安全记录。
每件物品都应该按全新替换价格索赔吗？
应记录物品身份及可取得的价格证据。实际现金价值、重置成本、限额和保单条件决定估值方式；最新型号并不一定是正确的比较对象。
我们的家庭财物清单指南可帮助您整理清单。如需协助整理火灾受损财物及支持资料，请联系 Northeast Adjustment。
